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Servicio de mantenimiento

Introducción​

El reporte de servicio o mantenimiento es el registro que se realiza para documentar todas las actividades realizadas durante el mantenimiento de un equipo o activo. En este reporte se registran campos obligatorios como la fecha del servicio, el nombre del técnico que realizó el servicio, la descripción del problema y las acciones tomadas para solucionarlo, el tiempo total del servicio, entre otros.

Además de los campos obligatorios, también se pueden registrar otros detalles relevantes como las refacciones utilizadas durante el mantenimiento, la cantidad de horas trabajadas por el técnico, los comentarios adicionales, entre otros. Es importante que este reporte se registre de manera clara y precisa para que pueda ser utilizado posteriormente como referencia en caso de futuros problemas o necesidades de mantenimiento.

Acceso a servicios​

Para crear nuestros reportes de servicios siga las siguientes instrucciones

  • Vaya a:

    almacén | maquinaría → servicios

    Acceso a reportes de servicio (mantto)
    Acceso a reportes de servicio (mantto)

  • A continuación aparecerá la pantalla de los reportes de servicio

    Reportes de servicio (mantto)
    Reportes de servicio (mantto)

Secciones​

  • La pantalla está constituida por dos partes principales

    • En la sección numero 1 se registrán y se navega a travez de los registros correspondientes a los servicios de mantenimiento de los distintos tipos

    • En la sección numero 2 se registrán y se navega a travez de los insumos o refacciones agregados al registro o fila de mantenimiento seleccionada en la sección 1

Registro de servicio​

  • Para realizar el registro de un servicio o mantenimiento, es necesario contar con los siguientes campos mínimos:

    • Tipo de mantenimiento: es importante seleccionar el tipo de mantenimiento correspondiente al servicio a realizar, ya que esto permite la asignación correcta de subfamilias de refacciones y la generación de reportes adecuados.

    • Número económico: es el identificador único del activo al que se le realizará el servicio.

    • Proyecto: indica el proyecto al que se cargará el costo del servicio.

    • Departamento: indica el departamento responsable del activo.

    • Fecha del servicio: es la fecha en la que se realizó el servicio o mantenimiento.

    • Tiempo invertido: indica el tiempo que se tomó para realizar el servicio.

    • Descripción de falla: es una breve descripción de la falla que se presentó en el activo y que motivó la realización del servicio.


  • Ahora realice la captura correspondiente sobre la tabla de los servicios.

    Registro de servicio
    Registro de servicio

  • Una vez guardado su registro se actualizarán los campos correspondientes a:

    • Folio de servicio (mantto)
    • Folio de solicitud de material

Refacciones para el servicio​

Cuando se realiza un reporte de servicio o mantenimiento se genera automáticamente una solicitud de material por defecto relacionada con ese servicio y se toma en cuenta la asignación para refacciones del tipo de mantenimiento del servicio en cuestión para asegurarse de que se soliciten las refacciones correctas y evitar errores en el proceso de registro y entrega de materiales.


Refacciones

Consultar guia para agregar refacciones para el mantenimiento

Aprobaciones​

El proceso de firmas en el registro de mantenimiento suele seguir un flujo establecido para garantizar que todas las partes involucradas hayan aprobado y validado el servicio realizado.

Este proceso de firmas garantiza que todas las partes involucradas hayan revisado y aprobado el trabajo realizado, y también proporciona una forma trazable de seguimiento del mantenimiento en el tiempo.

Para realizar ese proceso siga las siguientes instrucciones:

  • PENDIENTE El técnico encargado de realizar el mantenimiento registra la información en el reporte de servicio, incluyendo la descripción de la falla, el tiempo invertido, las refacciones utilizadas, este es el status inicial del mantenimiento.
  • REVISADO Una vez que el servicio ha sido completado, el técnico solicita la firma del supervisor o taller o jefe de departamento correspondiente para validar el trabajo realizado y si en caso registró refacciones que se requerirán para realizar el servicio.

    En este punto también puede:

    Firma de REVISADO
    Firma de REVISADO
  • FINALIZADO Finalmente, el registro de mantenimiento se completa con todas las firmas necesarias.
    Firma de FINALIZADO
    Firma de FINALIZADO